1. Aufbauservice Leistungsbeschreibung
- Beschreibung Serviceleistung-Installations-Dienstleistungen die durch die Group24 AG angebotenen Installations-Dienstleistungen beinhalten
- An- und Abfahrtpauschale (enthalten für alle Lokationen aus Ziffer II Projektdaten, für Kundenlokationen außerhalb dieser Bereiche wird ein Aufschlag erhoben)
- Annahme und Sichtprüfung der Hardware an einem zentralen Standort innerhalb der Rollout- Lokation
- Transport zum Aufstellungsort (Bürogebäude)
- Auspacken der Ware aus der Original-Kartonage
- Abbau der Althardware
- Aufbau der Hardware
- Funktionstest: Systemstart bis zur ersten Anmeldemaske Qualitätssicherung und Abnahme der Installationsleistungen vor Ort durch Übergabeprotokoll
- Techniker-Administration
- Abtransport der Althardware in den Original-Kartonagen der verbauten Neu-Hardware zu einem zentralen Verbringungsort im Haus
1.1 Optionale Leistungen („Premium Services“)
Weiterhin können folgende Zusatzleistungen zu den „Installations-Dienstleistungen“ gebucht werden:
- Belabelung der Hardware und Dokumentation
2. Annahmen
- Gegenstand des Angebotes ist die Installation von Arbeitsplatz-Hardware gem. II Projektdaten an Lokationen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
- Im Rahmen der Tätigkeit werden die Anschlusskabel (Strom, Netz) der neuen Hardware ausgetauscht und mit Kabelbindern fixiert, nicht aber in die Tischverkabelung eingelegt.
- Ein Ansprechpartner seitens des Auftraggebers für organisatorische Themen und Rückfragen wird die Group24 AG benannt.
- Der Ansprechpartner bzw. ein Vertreter ist innerhalb der vereinbarten Servicezeiten telefonisch erreichbar.
- Die Anwender der umzustellenden Arbeitsplätze sind zum abgestimmten Auftragstermin vor Ort oder haben für diese Zeit einen Vertreter benannt, der anwesend ist.
- Die Systeme werden vom Auftraggeber an die jeweiligen Lokationen geliefert.
- Die Hardware wird durch die Group24 AG gem. Vorgabe der Geräte-Anwender-Zuordnung aus dem jeweiligen Einzelauftrag zugeordnet. (vgl. V, Punkt 1.)
- Für die optionale Belabelung werden die Label-Etiketten durch den Auftraggeber gestellt.
- Der Auftraggeber erhält nach erfolgter Belabelung eine Excel-Liste mit der Zuordnung der Serien- zu den Inventarnummern.
- Die Verpackungs-Entsorgung wird durch den Auftraggeber für alle Standorte übernommen.
- Eine Betankung der ThinClients erfolgt durch die Group24 AG.
- Für die Zwischenlagerung wird die Group24 AG vor Ort ein geeigneter Raum zur Verfügung gestellt, der sich im gleichen Gebäude(komplex) wie die Installations- und Deinstallationsorte befindet.
- Die abgebaute Hardware (Desktop PCs, Monitore, Peripheriegeräte und Kabel) verbleibt entweder am Anwender-Arbeitsplatz oder wird durch die Group24 AG abtransportiert
- Die Abholung der Altgeräte erfolgt durch den Auftraggeber.
3. Installation am Arbeitsplatz der Anwender
Zur Installation der Systeme vor Ort beim Anwender erbringt die Group24 AG folgende Leistungen:
- Verbringung der Systeme zu den Arbeitsplätzen der Anwender
- Trennen von Peripheriegeräten, Netzwerk- und Stromanschluss
- Abbau der Altgeräte
- Aufbau der neuen Hardware und Austausch der bisherigen Kabel
- Anschluss von Peripheriegeräten, Netzwerk- und Stromanschluss
- DOA-Test (entspricht: Funktionstest – Systemstart bis zur ersten Anmeldemaske, sofern vorhanden)
- Erfassung der Serien- und Inventarnummern
- Abnahmeprotokoll
4. Nicht enthaltene Leistungen
- Support für Demoversionen oder Freeware der Hersteller
- Support bei Problemen mit Verkabelung und Anschlüssen, soweit nicht vom Auftragnehmer verlegt
- Support bei Problemen mit Serviceprovidern des Kunden
- Support für Kundenapplikationen
- Produktberatung
- allgemeine Beratung zu Geräten
- Problemlösungen für alle Geräte außerhalb dieses Angebots
- Image-Erstellung
- Erstellung von Softwarepaketen
- Managament-Software oder das Lizenzgeschäft
- Altgerätemanagement
5. Vorlaufzeiten
- Durchführung der Dienstleistung erfolgt innerhalb eines Zeitfensters von 5-Arbeitstagen ab Auftragseingang bei der Group24 AG
6. Preisangebot
Wir bieten Ihnen gerne zu folgenden Konditionen an:
| 1 |
1-3 Installationen pro Lokation |
Pauschalpreis für Mindermengen deutschlandweit, lokationsunabhängig |
1. |
300,00€ |
| 2 |
4-12 Installationen pro Lokation |
Preis je Installations-Dienstleistung System deutschlandweit |
1. |
90,00€ |
| 3 |
je angefangene 15 Minuten taktung |
Preis für Leistungen, die nicht in diesem Angebot beschrieben sind, den erfolgreichen Ablauf der
Installations-Dienstleistung aber beeinflussen (Leistungen nach Aufwand) sowie für Optionale
Leistungen |
1.1 |
19,00€ |
| 4 |
Arbeitstag |
Preis für 8 Zeitstunden im Zeitraum anfallend Mo-Fr im Zeitraum zwischen 8:00 bis 18:00 Uhr
deutschlandweit |
ohne |
479,00€ |
Alle Preise verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer in jeweiliger gesetzlicher Höhe.
Aufgrund dessen das die ThinClient24 diesen Service Deutschlandweit anbietet und dieses binnen 5 tage antritt, arbeiten wir hier auch mit Drittanbietern bzw. unseren zertifizierten Partnern die Ihre Aufträge gewissenhaft Abarbeiten.
