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Dell ProSupport bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Premium Support für Hardware und Software. ProSupport umfasst eine zentrale Anlaufstelle mit hochqualifizierten regionalen Experten,Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Lieferung von Ersatzteilen und Entsendung von Technikern an den Kundenstandort,Unterstützung der Zusammenarbeit mit Anbietern bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Drittanbieter-Hardware und -Software durch Dell,Eskalationsverwaltung mit den vom Kunden festgelegten Optionen hinsichtlich der Dringlichkeitsstufe,Support-Konsolidierung für ausgewählte Anbieter und Optionen für verschiedene Software-,Schutz- und Beratungsservices.
| SKU | XPSNBXX_1813 |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre (2./3. Jahr) |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Entwickelt für | XPS 13 (9333), 13 (9343), 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15 9550, 15 9560 |
| Gewicht | 1 |